Politique de Confidentialité

Chez RelaxBienetre, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données tout au long de votre parcours de bien-être avec nous.

1. Informations que nous collectons

  • Informations d'identification personnelle (nom, date de naissance, coordonnées)
  • Antécédents médicaux pertinents pour nos services de bien-être
  • Informations de santé liées à certaines thérapies spécifiques
  • Informations de paiement et de facturation pour la réservation de services
  • Photos et vidéos des séances et événements (avec consentement)
  • Préférences de traitement et contre-indications à des fins de sécurité

2. Comment nous utilisons vos informations

  • Traitement des réservations et des inscriptions aux programmes
  • Maintien des dossiers clients et suivi des soins personnalisés
  • Garantie de votre sécurité et adaptation des soins à vos besoins
  • Communication concernant les séances, événements et mises à jour
  • Traitement des paiements et gestion des dossiers financiers
  • Amélioration de nos services et méthodes thérapeutiques

3. Sécurité des informations

  • Mise en œuvre de mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie
  • Accès restreint aux informations personnelles
  • Audits de sécurité et mises à jour régulières
  • Stockage sécurisé des dossiers numériques et physiques
  • Formation du personnel sur les procédures de protection des données

4. Dossiers clients

  • Maintien de fichiers clients précis et à jour
  • Stockage sécurisé des antécédents thérapeutiques
  • Traitement confidentiel des évaluations de bien-être
  • Accès limité au personnel autorisé uniquement

5. Médias et photographie

  • Participation facultative aux séances photographiques promotionnelles
  • Consentement séparé requis pour l'utilisation d'images de clients
  • Droit de retirer le consentement pour l'utilisation d'images
  • Protection de la vie privée des clients dans les communications publiques

6. Partage d'informations

  • Aucune vente d'informations personnelles à des tiers
  • Partage limité avec les organismes de certification lorsque requis
  • Traitement confidentiel des recommandations de clients
  • Opportunités de réseautage professionnel avec consentement

7. Droits des clients

  • Accès aux informations personnelles sur demande
  • Droit de corriger les informations inexactes
  • Option de limiter certaines utilisations de données
  • Communication claire concernant les choix de confidentialité

8. Conservation des données

  • Conservation des dossiers conformément à la législation
  • Élimination sécurisée des informations obsolètes
  • Gestion des archives des dossiers historiques
  • Révision régulière des politiques de conservation